Как сообщила министр социальной политики Кончита Руис, инвестиции позволят ускорить процедуры и повысить качество обслуживания граждан. Это часть более широкой реформы, направленной на сокращение очередей и цифровизацию социальной системы региона.
Реформа уже даёт результаты: только в октябре количество обработанных заявок выросло на 13% по сравнению с прошлым годом, а по направлению инвалидности за десять месяцев 2025 года рассмотрено 21 000 дел — столько же, сколько за весь предыдущий год.
Власти региона также создадут 262 новых места для пожилых и людей с инвалидностью — в центрах дневного пребывания, резиденциях и службах поддержки самостоятельности. «Мы хотим, чтобы каждая семья могла получить помощь без лишних ожиданий», — подчеркнула Руис.
Региональные власти планируют расширить команду специалистов, добавив три новых Equipos de Valoración y Orientación (EVO). Эти группы будут отвечать за оценку степени зависимости и рекомендации по уходу. Один из существующих EVO станет мобильным и поможет муниципалитетам с наибольшей нагрузкой.
Руис также подтвердила, что готовится новая нормативная база для работы оценочных команд, а в процесс внедряется искусственный интеллект, который будет автоматизировать часть административных операций и обмен медицинской информацией между системами.
По словам министра, это позволит сократить бюрократию, ускорить обработку заявок и сделать услуги ближе к людям. Программа поддержки уже охватывает около 30 000 жителей региона, а её финансирование превышает 80 миллионов евро.
Ранее правительство Мурсии также представило инициативы в сфере миграции и социальной интеграции, направленные на укрепление муниципальных служб. Подробнее о социально-экономических мерах региона читайте в разделе экономики Испании.
Эти меры демонстрируют, что региональные власти Мурсии стремятся сочетать технологическое обновление и социальную ответственность, обеспечивая доступ к помощи самым уязвимым группам населения.
Источник: La Verdad
Программа по внедрению ИИ в социальные службы может стать примером для других регионов Испании, где аналогичные процессы часто занимают месяцы. Такие реформы упрощают доступ граждан к госуслугам и делают систему социальной поддержки эффективнее.
Следите за новостями Испании и Европы в нашем Telegram-канале Spainbook.
