В центре скандала оказалась известная онлайн-платформа для бронирования отелей Booking.com, которая столкнулась с риском наложения штрафа в размере почти полмиллиарда евро в Испании. Исходя из обвинений в антиконкурентных практиках, компании грозит крупнейший в истории финансовое взыскание со стороны испанского антимонопольного органа, CNMC.
По данным расследования, запущенного CNMC в 2022 году, Booking.com, дочернее предприятие американской группы Booking Holdings, злоупотребляло своим доминирующим положением на рынке онлайн-бронирования отелей. В частности, отели обвиняли платформу в навязывании условий, запрещающих им продавать номера на других сайтах, а также в установлении «злоупотребительных» комиссионных в размере 22%, не зависящих от размера отеля.
Исследование CNMC выявило, что Booking.com налагала несправедливые условия на испанские отели, а также действовала таким образом, чтобы исключить другие онлайн-туристические порталы из рынка. Это расследование основывалось на жалобах Испанской ассоциации директоров отелей и Ассоциации гостиничного бизнеса Мадрида.
Компания уже выразила намерение обжаловать решение, если оно будет подтверждено. Ответственный представитель Booking.com в интервью газете El Pais выразил разочарование в связи с решением CNMC и категорическое несогласие с его выводами, подчеркнув, что компания намерена обжаловать это беспрецедентное решение в Испании.
Этот случай стал ярким примером борьбы с антиконкурентными практиками на рынке онлайн-бронирования, подчеркивая важность соблюдения правил честной конкуренции и защиты интересов как потребителей, так и участников рынка.
