Начало летнего сезона в терминале T4 аэропорта Barajas обернулось настоящим испытанием для пассажиров.
Как сообщает La Razón, километровые очереди на паспортном контроле привели к тому, что утром 2 июля многие не успели на свои рейсы — как внутренние, так и международные.
По информации от пострадавших, заторы усугубляются не только из-за медленной работы полицейских служб. Проблемы на ветке поездов, соединяющей терминалы, создают дополнительную нагрузку, а нехватка сотрудников Policía Nacional только усугубляет ситуацию.
По данным Efe, в зоне контроля паспортов произошёл «локальный сбой» в программном обеспечении, из-за которого нарушился доступ к приложениям полиции. Сбой совпал с резким ростом числа рейсов: в пиковый час, около 11:00, когда отправляются дальнемагистральные самолёты из зоны T4S, начало образовываться скопление людей. Представители Aena заявили, что работают вместе с Policía Nacional, чтобы регулировать пассажиропоток и не допустить полного паралича работы терминала.
Mesa del Turismo в своём заявлении подчеркнула, что задержки носят неслучайный характер: по мнению её президента, Хуан Молас, речь идёт о «системной халатности со стороны Министерства внутренних дел». По словам организации, сотни путешественников пережили «экспериментальный урок» стихийного бедствия в одном из ключевых европейских аэропортов.
Накануне в Испании уже фиксировались масштабные транспортные разрывы: более 300 пассажиров поезда AVE из Мадрида в Малагу провели в пути 14 часов из-за поломки контактного рельса в районе Villaseca de la Sagra. Пассажиры жаловались на панику и невыносимую жару, заявляя, что за бутылку воды пришлось доплачивать.
