Пассажирам Ryanair в Испании грядут непростые месяцы. То, что начиналось как локальный конфликт в мадридском Бархасе, быстро разрослось на всю страну. Персонал Azul Handling — это те самые люди, которые оформляют вам посадку, грузят багаж и отгоняют самолёты от гейтов, — объявил затяжную серию забастовок, аккуратно попадающую в самые загруженные дни года.
Профсоюзы UGT и CGT жалуются: смены рваны, постоянное давление взять лишнюю работу, а за отказ — «драконовские» взыскания. Ryanair же, как водится, уверяет, что всё пойдёт по плану. Правда обычно где-то посередине: меньше людей на перроне — медленнее посадка и выгрузка, а значит, расписание начинает трещать по швам.
Когда бастуют и почему выходные будут самыми тяжёлыми
Первая остановка работы — в пятницу, 15 августа. Дальше — каждая среда, пятница, суббота и воскресенье вплоть до 31 декабря 2025 года. В сумме это 76 дней. Часы выбраны с хирургической точностью: 05:00–09:00, 12:00–15:00 и 21:00–23:59. То есть под удар попадают утренние вылеты, дневная пересменка и вечерние возвращения. Если хоть один блок сорвётся, задержки потянутся цепочкой до конца дня.
По словам профсоюзов, протест расширили на всю страну, потому что локальная акция в Мадриде ни к чему не привела. В списке претензий — мало постоянных часов, внезапные изменения в графике, давление на «дополнительные» смены и вечные споры о надбавках и гарантиях.
Azul Handling на это отвечает: всё не так плохо, как рисуют. Ryanair продолжает настаивать, что полёты будут идти по плану. Туристы, конечно, надеются, что так и будет… но практика подсказывает — лучше приехать в аэропорт с запасом времени.
Где будет сложнее всего
Забастовка охватывает все испанские базы Ryanair, где работает Azul Handling: Аликанте, Барселона, Жирона, Ибица, Лансароте, Мадрид, Малага, Пальма-де-Майорка, Сантьяго-де-Компостела, Севилья, Тенерифе-Юг и Валенсия. Если ваш рейс попадает в эти окна — готовьтесь к длинным очередям на сдачу багажа и медленной посадке. Иногда самолёт просто ждёт, пока освободится техника или бригада.
А что, если вылет из аэропорта, где базы нет? Например, Альмерия, Астурия, Кастельон, Фуэртевентура, Гран-Канария, Менорка, Мурсия, Реус, Сантандер, Тенерифе-Север, Виго, Витория или Сарагоса. Формально они вне забастовки, но самолёты Ryanair весь день крутятся по сети. Если ваш борт застрял в Малаге или Барселоне — задержка прилетит вместе с ним.
Особенно «горячими» обещают быть 30–31 августа, когда отпускники поедут обратно, и середина октября с длинными выходными. Под Новый год и на 31 декабря — тоже «веселье». Если можно, выбирайте рейсы вне часов забастовки.
Что делать пассажирам и на что вы имеете право
Первое правило — налегке. Чемодан в салон — минус одна очередь. Регистрируйтесь онлайн, скачайте посадочный, включите уведомления в приложении Ryanair. Приезжайте раньше обычного, особенно в Мадрид, Барселону, Малагу, Аликанте и Пальму.
Если рейс отменят, действует Регламент ЕС 261/2004. Это значит: возврат или перебронирование, а ещё — компенсация €250/€400/€600 в зависимости от дальности перелёта, если авиакомпания не докажет, что это «чрезвычайные обстоятельства».
Споры о том, подпадает ли забастовка обслуживающего персонала под этот пункт, идут постоянно, но питание, отель и трансфер вам всё равно должны. Сохраняйте чеки. Если Ryanair откажет, можно жаловаться в испанский регулятор AESA или в организации защиты прав потребителей.
Ryanair уверена, что полёты пойдут по графику. Может быть, в будни так и будет. Но в загруженные уикенды сценарий чаще один: сначала задержки, потом — отмены, если экипажи упираются в лимит рабочего времени.
Есть ли шанс, что забастовку отменят
Небольшой шанс есть. Профсоюзы обратились в посредническую службу SIMA. В CGT говорят, что настроя на переговоры пока не видно, но в подобных историях всё может измениться быстро, особенно если даты критические. Пока же — готовьтесь к тому, что всё пройдёт по плану забастовщиков.
И напоследок — пара советов от таких же путешественников. Если есть выбор, не сдавайте багаж. Старайтесь вылетать до 05:00 или после 09:00, чтобы проскочить первую волну. Если попадаете в забастовку — терпение и пауэрбанк вам в помощь. И не игнорируйте письма от авиакомпании: согласие на перенос рейса лучше дать сразу, чтобы потом не оказаться в самом конце списка.
